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我要進入技術支持論壇 |
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大幫手ERP繫統常見問題及解答 |
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 問：你們公司是如何保證繫統正常上線？ |
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答：通過我公司專業實施人員駐廠全天輔導，一般工廠均可在一個月內試上線運行單據，三個月後基本可以保證繫統的數據具有90%以上的可靠性。 |
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問：我們公司較小，能否登錄BOM時直接登錄材料資料？ |
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答：在BOM登錄時，如所登錄的材料代號在基本資料模塊中沒有，且該用戶擁有基本資料-材料資料添加權限，繫統將自動在基本資料中添加一筆資料。但如果該筆資料登錄錯誤，則必須在基本資料-材料資料中調整。 |
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問：負庫存是怎麼產生的？ |
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答：負庫存是由於繫統內入庫數量小於出庫數量而出現的。正常運行中應該不允許這種情況出現，但在某些單據重置過程中可能會允許負庫存的出現。如：為了增加入庫數而修改入庫單，在重置單據且未再次審核這一時間段內，會出現負庫存，審核後會自動調整。 |
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大幫手HRMS繫統常見問題及解答 |
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問：你們的人事考勤薪資管理繫統軟體是否可實現內部正常使用和對外應付歐美客戶企業的驗廠？ |
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答：大幫手人力資源管理繫統具有多賬套基礎數據互導功能，能生成指定時間段內隨機打卡時間的原始刷卡文件，可以根據您維護的排班自動計算出考勤結果，並且根據您的薪資維護產生您想要的薪資，整個過程隻需要幾分鐘時間即可完成。 |
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問：你們是否可提供代做驗廠數據服務？ |
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答：大幫手人力資源管理繫統由於可以快速制作驗廠數據，因此我們可以提供代做驗廠數據服務。您需要提供人事資料名單、人員班別資料、入離職資料、員工請假資料、員工底薪及薪資算法資料給我們，我們就可以按您的要求提供相關報表給您司。 |
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問：我公司的薪資項目較多，且不同部門/崗位/人員有不同的計算方法，繫統如何解決這一問題？ |
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答：大幫手人力資源管理繫統允許每個薪資等級有不同的計算方法及不同的薪資項目，因此繫統已處理好這一問題。 |
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問：我公司想給一臺電腦員工公用，用於查詢考勤或薪資，員工可用電腦進行查詢，但又不想每臺電腦安裝你們的軟體，是否可以解決？ |
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答：大幫手人力資源管理繫統具備以網頁形式查詢員工考勤或薪資的功能，隻要在服務器上安裝程式，客戶端就可以用windows瀏覽器（如IE）訪問所需數據。 |
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問：我們的工序資料表中沒有工序代號，且每張工序表中工序的代號隻是順序號，即不能成品都有同樣的工序與為1,2,3,4這樣的工序，繫統怎麼處理這一問題？ |
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答：繫統工序我們提供二種編碼處理方式，1.全定義式成品工序,所有工序資料都在基本資料中建立檔案,采用統一編碼。2.半定義式成品工序,所有工序資料全中成品工序中定義,此時工序資料不需要建檔。 |
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問：我們的同一工序在同一成品中經常會做幾次，繫統是否有提供處理？ |
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答：在成品工序表中我們提供了工序次數來處理這一問題。 |
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問：計件的制令單工序數據經常可能會變更，如登錄計件後發現制令單工序的工價不合理，經歷工序大調整後如何及時發現可能有問題的工序或工價？ |
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答：對於普通的修改制令單成品工序，繫統會自動的同步計件資料。但如果有時為了方便或經歷工序重大調整後，可能會出現不一致的情況，如刪除某一工序但計件中有登錄數據。此時我們可以通過繫統提供的《個人計件數據檢查》來完成按工序名稱/工序代號角度的工序存在性檢查，工序名稱/工序代號角度工價一致性檢查。 |
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問：我們廠有些工序是幾個人一起完成的如一些雜工序，且沒有分開計件，是按總量計件，月底按評分來算這個人的薪資，繫統能解決這類問題嗎？ |
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答：我們繫統提供了集體計件的登錄方式，這時我們登錄的是總計件量，然後根據每個人的分值或權重來分配這些總計件量。 |
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問：我們希望對訂單工序嚴格控制其交貨的工序數量，禁止超量計件，繫統是否能控制？ |
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答：我們繫統的默認設置是禁止超量交貨，您也可以根據維護某一特定計件子類型允許超量交貨，如確實需要超量交貨（即超量計件），可以把超過部分放到該類型下，以方便管理監控。 |
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問：我們算薪資時經常希望與上月數據對比以防止不必要的錯誤發生，繫統是否提供這種機制？ |
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答：繫統中像薪資等級維護、員工薪資項目值、薪資計算等環節都提供數據比對功能。 |
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問：我們廠有部分人的薪資是根據其它人的薪資算出來的，如裁床人員薪資、組長薪資，繫統如何處理這類人的薪資？ |
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答：我們允許不同的職務有不同的計算順序，先計算出來的人的薪資項目值可以做為後面計算人員薪資的數據來源，從而完成相關的統計功能。 |
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公共問題及解答 |
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問：我希望對繫統程式進行適當修改，使之更適合我公司使用，是否可行？ |
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答：對於繫統的一個頁面的小量修改，在我們的服務期內不收費。如為大修改，將根據程式工作量來對繫統修改報價。繫統開放了所有報表，允許用戶對這些報表進行調整。 |
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問：
怎樣處理連接服務器失敗的問題？ |
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答：如果該電腦是第一次運行管理程式，請檢查網絡連接是否正常，再檢查是否安裝SQL server的客戶端程式。如果是SQL2005Express版，則需要檢查是否開啟TCP/IP或具名管道協議，SA用戶是否啟用。 |
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問：
SQL server安裝應注意哪些問題？ |
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答：注意安裝時的編碼順序、認證模式（要求用混合認證）、服務啟動賬號（建議用繫統賬號）、管理員密碼。 |
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問：
為什麼SQL Server安裝失敗？ |
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答：在注冊表中查找所有與SQL有關的建值，全部刪除，並重裝。 |
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問：如何定義EXCEL彙出數據模板？
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答：雙擊表格內第一行第一列處的No.所在單元格，彈出表格維護畫面，點擊《表格彙出Excel模板》,在之後生成的模板中修改您要調整的格式後存檔，之後的數據彙出將按您定義的模板格式彙出。 |
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問：如何把數據彙出至EXCEL中？ |
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答：雙擊任何一個行序號(第一列,即1,2,3這樣的數字所在的列)，表單內的數據將按您設置好的Excel模版自動彙出。 |